常见问题

为了为您提供更完善的服务，我们建议提前预约。特别是在周末及高峰时段，提前预约可帮助您更灵活地安排体验时间。

当然可以。 如有临时安排，请提前联系 Cham Riverside，我们将协助您重新安排最合适的时间，不影响您的体验。

可以。 体验前，我们将根据您的放松需求、身体状况及个人期望，为您推荐更适合的疗程，让 Wellness Journey 更舒适、更有效。

通过 Fanpage、Hotline 或官方网站提交的预约申请，我们都会在营业时间内尽快回复。

Cham Riverside 是集 Japanese-style Onsen、Korean Jjimjilbang、Spa & Massage、Workshop、Tea Ceremony、Library 及 Japanese Restaurant 于一体的 Wellness Complex。

首次到访的客人，我们推荐体验 Onsen & Jjimjilbang 或轻松型 Wellness Combo。 我们的顾问也会根据您的需求，为您推荐最适合的方案。

根据不同服务项目，体验时间约为45分钟至全天，您可根据自己的时间安排自由选择。

有。 Cham Riverside 提供适合情侣、朋友及家庭的私享空间与专属 Combo，让您共同享受更加轻松惬意的休闲时光。

无需特别准备。 Cham Riverside 已为您准备好毛巾、个人用品及所需设施，您只需放松心情，尽情享受体验。

所有体验区域均采用私密、安静的设计理念。 从灯光、音乐到香氛，每一个细节都经过精心设计，为您营造舒适而宁静的氛围。

服务结束后，您可以前往 Relaxation Lounge、Library 或 Tea Ceremony 空间继续休息，让身心得到更深层次的放松，再回归日常生活。

有。 Cham Riverside 为宾客提供便利的专属停车区域，让您的到访更加轻松便捷。

部分服务可根据孕妇的身体状况进行适当调整。 建议您在体验前告知健康情况，我们将为您推荐更安全、合适的项目。

Cham Riverside 所使用的身体护理产品、精油及天然原料均经过严格甄选，遵循 Wellness 理念，为您带来更安心、更舒适的体验。

体验结束后，建议适量补充水分、充分休息，并避免剧烈运动，让身体得到更好的恢复与放松。

Cham Riverside 所有区域均按照严格的运营标准进行清洁与管理，确保整个体验过程始终保持卫生、安全及私密。

可以。 如需取消预约，请提前联系我们，以便我们为您重新安排后续时段。

部分热门服务及高峰时段可能实行预约确认制度，以确保每位宾客都能获得最佳体验。

Cham Riverside 承诺严格保护客户个人信息及隐私，在整个服务过程中确保资料安全。

当然可以。 如有临时安排，我们将尽力协助您调整至更合适的日期与时间。

Cham Riverside 支持现金、银行转账及多种常用电子支付方式，为您提供更加便捷的付款体验。

Cham Riverside Membership 会员可享受丰富的 Wellness 权益，包括服务优惠、Workshop 及专属活动等多项礼遇。

可以。 付款时提供相关信息，我们将尽快为您开具发票。

Cham Riverside 会定期推出 Seasonal Offer、会员专属优惠及 Wellness Workshop 等活动，为宾客带来更多精彩体验。